26 февраля 2025 года заместитель Генерального директора Регионального содружества в области связи Мария Большакова представила позицию администраций связи и назначенных почтовых операторов региона РСС/СНГ в ходе координационного заседания с региональными союзами Всемирного почтового союза.

     Это заседание стало восьмым и завершающим заседанием перед Конгрессом ВПС, который пройдет в сентябре этого года в Дубае, ОАЭ.

     В ходе заседания региональные союзы представили предложения соответствующих регионов в отношении стратегических приоритетов в рамках Планов регионального развития ВПС на период 2026-2029 годов, осветили основные проблемы, которые необходимо решить путем учета изложенных приоритетов, а также обозначили ключевые области, реализация проектов и инициатив в которых может быть усилена или расширена в рамках указанного плана.

     Три стратегических приоритета, которые РСС хотел бы включить в План регионального развития на 2026-2029 годы:

     - цифровизация и инновационное развитие почтового сектора, в том числе внедрение цифровых технологий для оптимизации процессов и цифровых услуг для повышения уровня клиентоориентированности при соблюдении требований экологической устойчивости,
     - диверсификация и внедрение новых услуг, повышение их качества, при устойчивом развитии эффективных и доступных универсальных услуг почтовой связи, в том числе расширение доступа к товарам и услугам в малых населенных пунктах, при одновременном сохранении доступности классических услуг для «нецифровых» клиентов,
     - развитие электронной коммерции, расширение сотрудничества и сетевая интеграция между всеми игроками рынка поставок товаров в области финансовых услуг, инновационных технологий и модернизации основных почтовых операций с учетом необходимости решения вопросов, связанных с часто меняющихся требований таможенных органов стран-членов, их ужесточения как по отношению к почтовым операторам, так и к потребителям услуг.

     Основные региональные проблемы, которые необходимо решить путем учета региональных приоритетов:

     - снижение эффективности поддержания международных потоков на единой почтовой территории,
     - инвестиционная непривлекательность национальных операторов почтовой связи,
     - несоответствие или тяжесть действующих регуляторных и тарифных требований изменяющимся потребностям клиентов, а также цифровизации бизнес процессов и услуг.

     Ожидаемые проекты или инициативы, работа по которым может быть усилена или расширена в рамках Плана регионального развития:

     - маркетинговые исследования и изучение рынка востребованных услуг для применения в международной почтовой сети, изучение на регулярной основе опыта конкурирующих участников рынка, например компаний экспресс доставки, а также маркетплейсов, организующих собственные службы доставки, для выявления их сильных сторон с целью внедрения лучших практик почтовыми операторами, в том числе в части оказания услуг электронной коммерции,
     - всесторонняя трансформация почтовых операторов в цифровые компании-интеграторы, обеспечивающие перемещение товаров с помощью современных конкурентоспособных решений и предоставление комплексных услуг доставки отправлений (end-to-end solution) с использованием разветвленной сети назначенных операторов ВПС,
     - развитие общих стандартов для обмена сообщениями EDI (стандартизированными электронными сообщениями) между всеми участниками почтового сектора (например, с помощью API – программного интерфейса приложений) в целях восстановления объемов международных почтовых каналов,
     - выработка в рамках деятельности ВПС операционных и правовых решений при различиях в регулировании и правовых аспектах стран-участниц ВПС, что послужит упрощению таможенных процедур для всех участников,
     - обеспечение доступности универсальных почтовых услуг, финансовых и социальных сервисов широкому кругу населения с учетом географических особенностей стран, их неравномерного экономического и цифрового развития, а также цифровой грамотности потребителей услуг, в частности, расширение помощи наименее развитым странам, в том числе с помощью ресурсов Фонда улучшения качества службы, для удержания конкурентного уровня сети почтовой связи ВПС в мире, обеспечивая эффективную доставку отправлений как письменной корреспонденции, так и содержащих товарные вложения,
     - меры по развитию финансовых услуг почтовой связи в части продвижения использования товарного знака «PosTransfer» для повышения доверия клиентов.