План работы РГ "Письменная корреспонденция" на период 2013 - 2016 гг.

 

Направление

Действия

Сроки исполнения

Ответственные исполнители

1.

Совершенствовать эксплуатационное взаимодействие международных почтовых сетей

1.1.

Повышать качество службы, надежность и эффективность почтовых сетей.

Рассмотрение и модернизация набора основных и дополнительных услуг: общий обзор, рационализация набора услуг, определение способа улучшения качества услуг и их диверсификации.

2013 - 2016

Члены рабочей группы

 

 

Внедрение и совершенствование услуг письменной корреспонденции с разделением отправлений по форматам, выработка рекомендаций.

2013 - 2016

Члены рабочей группы

 

 

Организация и осуществление контроля за прохождением международных почтовых отправлений между странами участниками РСС. Предоставление анализа по выполнению стандартов и контрольных цифр по качеству службы.

Обеспечение выполнения в рамках РСС всемирного стандарта качества по пересылке письменной корреспонденции Д+5 для 80% пересылаемого объема отправлений между крупными городами (резолюция С 52).

2013 - 2016

Члены рабочей группы

 

 

Продолжить работу по заключению двусторонних/ многосторонних Соглашений участников РСС о качестве международных почтовых услуг.

2013 - 2016

Члены рабочей группы

 

 

Оказание взаимной помощи при проведении работы, направленной на внедрение глобальной системы мониторинга ВПС и других систем измерения качества услуг, выработка рекомендаций.

 

2013 - 2016

Члены рабочей группы

1.2.

Повышать сохранность и безопасность почтовых отправлений и содействовать упрощению таможенных процессов.

Принимать участие в контрольных проверках уровня надежности и безопасности логистической цепочки назначенных операторов АС РСС.

2013 - 2016

Члены рабочей группы совместно с членами ГДПБ РСС

 

 

Взаимодействие по упрощению таможенного оформления международных почтовых отправлений среди стран участников РСС:

- проведение политики на национальном уровне в области присоединения к Киотской конвенции ВТО и ее почтовому приложению J;

- внедрение формирования и использования электронных таможенных данных;

- максимальное использование инфраструктуры для целей авиационной безопасности.

2013 - 2016

Члены рабочей группы совместно с членами рабочей группы «Посылки» и ГДПБ РСС

1.3.

Разрабатывать соответствующие стандарты и правила.

Обеспечение внедрения и использования стандартов ВПС. Оказание взаимной помощи назначенным операторам для внедрения обмена сообщениями с авиакомпаниями и таможенными службами.

2013 - 2016

Члены рабочей группы

 

 

Стандартизация адресации в соответствии со стандартом S42 ВПС. Обмен опытом в вопросах разработки и применения систем адресации.

2013 - 2016

Члены рабочей группы совместно с группой «Посылки»

1.4.

Стимулировать использование инфокоммуникационных технологий (ИКТ) для обеспечения доступа к услугам и повышения показателей работы.

Обеспечить функционирование системы слежения за прохождением международных регистрируемых почтовых отправлений стран участников РСС: передачу информации между операторами о минимальном количестве отслеживаемых событий:

- поступление во входящее учреждение обмена;

- неудавшаяся попытка вручения;

- окончательная доставка.

Рассмотреть возможность обязательного введения и обмена дополнительными сообщениями отслеживания, такими как PREDES и RESDES.

 

2013 - 2016

Члены рабочей группы совместно с членами рабочей группы «Посылки» и ГДПБ РСС

 

 

Оказание взаимной помощи для подключения к этой системе назначенных операторов почтовой связи всех участников РСС.

2013 - 2016

Члены рабочей группы совместно с членами группы «Посылки»

2.

Продвигать инновационные продукты и услуги (развитие трехмерной сети)

2.1.

Модернизировать и диверсифицировать почтовые продукты и услуги.

Обмен опытом в использовании научного потенциала отрасли для внедрения инновационных услуг и совершенствования технологий в области письменной корреспонденции

2013 - 2016

Члены рабочей группы

2.2.

Продолжить развитие почтовых сетей по трем составляющим.

Развитие услуг логистики исходящих отправлений с целью оказания поддержки электронной коммерции

2013 - 2016

Члены рабочей группы

2.3.

Совершенствовать системы оплаты в отношениях между почтовыми операторами.

Обмен опытом в управлении взаимосвязи между качеством службы и оконечными расходами ВПС

2013 - 2016

Члены рабочей группы

 

 

Изучение и определение параметров, позволяющих подтверждать результаты показателей качества, используемых операторами – участниками взаиморасчетов с качеством услуги, разработка рекомендаций.

2013 - 2016

Члены рабочей группы

 

 

Преимущества участия в системе взаимосвязи оценки качества услуги и оплаты

2013 - 2016

Члены рабочей группы

 

 

Обмен опытом по совершенствованию управления и нормативно – правовой базы применительно к связи между оценкой качества и оплатой

2013 - 2016

Члены рабочей группы

2.4.

Повышать способность стран-членов обеспечивать предоставление универсальной услуги и контроль за ее предоставлением.

Обмен опытом по регулированию деятельности провайдеров универсальных почтовых услуг, изысканию альтернативных и экономически – обоснованных методов оказания универсальных почтовых услуг в сельской местности.

2013 - 2016

Члены рабочей группы